При установен дефект, свързан с производството или вложените материали, изделието ще бъде заменено/от ремонтирано при спазване на следните условия:

• гаранцията покрива само производствените дефекти или дефекти на материалите;
• гаранционния период започва от датата на закупуване на стоката, при условия за правилно съхранение, техническо обслужване и експлоатация от страна на купувача;
• гаранционния карта е недействителна без печат и дата на покупка, артикулен номер, както и номер на фактура, издадена от търговеца;
• клиентът е длъжен да провери външния вид на стоката при покупката;
• гаранцията на стоките продавани от FRIGOMANIA важи за изделия закупени на територията на Република България.
• гаранцията на изделието покрива дефекти в периода на гаранционния срок по самото изделие, но не покрива разходите за монтаж, демонтаж и посещение на място в дома или офиса на купувача;
• решението за ремонт/замяна се взема от оторизиран сервиз, подменените части остават собственост нa FRIGOMANIA;
• гаранционния срок се подновява за подменените части;
• монтажа на изделията се извършва в съответствие с приложената към продукта инструкция от производителя.

Гаранцията не покрива:

дефекти от неправилно транспортиране след получаването на стоката от клиента, неправилен монтаж или техническо обслужване, използване не по предназначение, използване на резервни части не от производителя, неоригинална окомплектовка;

възникнали дефекти по причини независещи от производителя като: променливо налягане на водата в тръбопровода, отсъствие на водни филтри в тръбопроводната мрежа, несъответствие на качеството на водата с държавните норми, природни бедствия, пожари и т.н.

механични повреди, драскотини;

дефекти, предизвикани от използването на агресивни препарати за почистване, съдържащи киселина, белина, ацетон, с абразивни частици и др.

При приемане на върната стока от Потребителя, си запазваме правото да проверим продуктите за щети и въздействия причинени от евентуално необичайно ползване от Ваша страна. При наличие и установяване на такива щети, FRIGOMANIA ще направи прихващане от сумата за възстановяване, съобразно оценката на констатираната щета и съгласно чл. 55 ал.4 от ЗЗП.

Примери за приложими такси и ограничения:

 – приспада се до 25% от заплатената сума ако липсва част от пълната окомплектовка (аксесоари, кабели, опаковки на аксесоарите и основния продукт, книжки и др.

 – приспада се до 25% ако е нарушена оригиналната опаковка – повредена, скъсана, надраскана или др.